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用户用例Use Case

你可能会说

把申请退款这件事写完整：用户怎么发起，系统怎么回应，失败时会看到什么。

描述参与者为达成目标与系统交互时的正常路径和重要例外例如，顾客申请订单退款时，用例会写清申请条件、顾客提交什么、系统怎样回应，以及超期或已经退款时怎样结束。它描述外部可观察行为，不规定内部代码如何实现。

也常被叫作用例System Use Case系统用例使用案例